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QUALIFIED TRUST SERVICES

Rechtskonforme digitale Signaturen (eIDAS), um die Digitalisierung Ihrer Geschäftsprozesse voranzutreiben.

CORPORATE TRUST SERVICES

Kryptografie basierte Trust Services zum Schutz Ihrer digitalen Identitäten, Daten und Geschäftsgeheimnisse.

Qualifizierte elektronische Signaturprodukte auf Basis von eIDAS - rechtsverbindlich und sicher.

API GUIDE

Entfalten Sie das volle Potenzial Ihrer Lösung mit Signaturen der primesign.




DOCUMENT SIGNING API

Signieren von PDF-Dokumenten. PDF-Aufbereitung und Signaturstempel von primesign.



HASH SIGNING API

Signieren von Hashwerten. Dokumenten-Aufbereitung und Darstellung verbleibt bei Ihnen.


REGISTRIER-KASSEN API

RKSV konforme JWS- und Rohsignaturen von Kassenbelegen.




Developer_SQ
primesign SUPPORT

Unsere Support & Service Angebote.





ZERTIFIKAT WIDERRUFEN

Verdacht auf Zertifikats- missbrauch?




SERVICE STATUS

Aktueller Status zu unseren Services.






PREMIUM SUPPORT PORTAL

Unser Supportportal für KundInnen mit einem Service Level Agreement 
(Premium SLA oder Standard SLA).

FAQ

Antworten zu häufig gestellten Fragen.






FAQ
BASIC SUPPORT

Unser Kontakt für allgemeine
Support-Anfragen.





primesign TRUST CENTER

Aktuelle Dokumente unseres qualifizierten Vertrauensdienstes, Widerrufliste, Root- und CA-Zertifikate, etc.

RESSOURCEN

Datenblätter, Fact Sheets und mehr.



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primesign REMOTE SIGNING

Einfach & sicher qualifiziert signieren.

SIGNIEREN MIT PRIMESIGN

Mit unserem REMOTE SIGNING SERVICE können Dokumente einfach, schnell & sicher gemäß eIDAS qualifiziert signiert werden.

ICON_Zertifikat_SIGN

SIGNIEREN MIT
ELEKTRONISCHER ID

Sofort und ohne vorherige Benutzerregistrierung mit dem deutschen Personalausweis oder der ID Austria mit primesign signieren. 

Mit primesign sind Sie gewappnet für die Zukunft: Unterstützung künftiger eIDAS 2.0 Wallets.

 
ICON_WORLD

ONLINE ONBOARDING

Schnell & von überall via Video oder eID registrieren. Registrierungscodes im Online-Shop kaufen und sofort losstarten (24/7). Keine Mindest-abnahme, kein Rahmenvertrag.

Weltweit ausstellbar und nutzbar: BenutzerInnen aus 169 Ländern.

 
ICON_MONEY

FLEXIBLE ABRECHNUNG

Wir haben für Enterprises sowie Individiuals das passende Preismodell - von nutzungsbasierte Abrechnung (monatlich) bis zu Flat Rates.

 
ICON_RECHTSSICHER

RECHTSVERBINDLICH

Mit primesign signierte Dokumente sind rechtsverbindlich. Dank qualifizierter Signatur gemäß eIDAS auch gleichwertig der handschriftlichen Unterschrift. 

primesign ist auf der EU Vertrauens-liste zu finden. Somit sind mit primesign signierte Dokumente  automatisch vertrauenswürdig im Adobe Acrobat Reader und anderen Anwendungen.

 
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VIELFACH INTEGRIERT

Nutzen Sie primesign zur Signatur in unserem Online-Service oder primesign SIGNATURE SERVER, sowie in Adobe Acrobat Sign und Fabasoft-Produkten.

primesign kann zudem via HASH-SIGNING API einfach in weiteren Signaturanwendungen integriert werden.

 
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SLA, SUPPORT &
VERFÜGBARKEIT

99.8% garantierte Verfügbarkeit. Online und frei zugängliche Statusanzeige mit Dokumentation der Verfügbarkeit und anstehenden Wartungsfenstern. Premium Support auf Anfrage (24/7).

 

ENTERPRISE

Unternehmen profitieren von unserem exklusiven primesign ENTERPRISE ACCOUNT Angebot.

BenutzerInnen können sofort mit Ihrer bestehenden eID signieren oder alternativ über Zertifikate aus unserem Online-Shop.

 

Sofort Signieren mit eID
Signieren mit Zertifikat aus Online-Shop 
Onboarding online & binnen Minuten (via Video oder eID)
Vereinfachte Abrechnung über ENTERPRISE ACCOUNT 
Rechtsverbindlich unterzeichnen

 

INDIVIDUAL

Für Einzelpersonen und Unternehmen mit einer kleinen Belegschaft bieten wir Signaturen mit Zertifikate aus unserem Online-Shop an.

Vor der ersten Signatur registrieren sich BenutzerInnen mittels CODE und erhalten ein persönliches Signaturzertifikat.

 

Signieren mit Zertifikat aus Online-Shop
Onboarding online & binnen Minuten (via Video oder eID)
Rechtsverbindlich unterzeichnen

 

SO EINFACH GEHT's

Statten Sie Ihre Belegschaft, KundInnen oder Partner per CODE mit einem persönlichen qualifiziertes Signaturzertifikat aus.
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CODE KAUFEN

Gewünschte Anzahl an Registrierungs-codes zur Ausstellung eines persönlichen primesign Signaturzertifikats in unserem Shop erwerben.

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ONBOARDING

Registrierung über unser OnBoarding Service. Identifikation per Video oder eID (z.B. deutscher Personalausweis, ID Austria).

 

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SIGNIEREN

Das persönliche Signaturzertifikat ist sofort einsatzbereit. Signaturen bequem mit dem Handy freigeben. 

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3
SIGNIEREN MIT EID

BenutzerInnen signieren sofort mit Ihrer bestehenden eID. Keine vorherige Benutzerregistrierung bei primesign erforderlich (Schritt 1 & 2 entfallen)

Beim Signieren mit eID entfallen die ersten beiden Schritte, da der Benutzer/die Benutzerin direkt mit der bestehenden eID (deutscher Personalausweis, ID Austria) signiert. Es ist dadurch keine vorherige Benutzerregistrierung bei primesign erforderlich.

 

PREISE

  • ENTERPRISE
  • INDIVIDUAL


€ 89* / Jahr

primesign
ENTERPRISE ACCOUNT

Verrechnungsaccount für primesign Signatur-Transaktionen in Ihrem Unternehmen.

 

€ 1,20*

pro Signatur-
Transaktion

Monatliche Verrechnung der getätigten Signaturen** über den unternehmensweiten primesign ENTERPRISE ACCOUNT.
Die Verrechnung von Signatur-Transaktionen erfolgt zu folgendem monatlichem Staffelpreis (exkl. USt.):

von 1 / € 1,20
von 500 / € 1,15
von 1.000 / € 1,10
von 2.500 / € 1,05
von 5.000 / € 1,00

opt.
€ 14,90*

primesign
MOBILE BASIC Voucher

Pro BenutzerIn – die keine eID zur Signatur verwenden kann – ist zusätzlich zum unternehmensweiten primesign ENTERPRISE ACCOUNT ein persönlicher Registrierungscode zur Ausstellung eines primesign Signaturzertifikats erforderlich.
Einmalige Kosten. Das Signaturzertifikat ist 5 Jahre lang gültig.

 

 * Preise exkl. USt.

** Jede erfolgreiche Signaturtransaktion, sowohl von NutzerInnen innerhalb des Unternehmens, als auch von eingeladenen (ggf. externen) UnterzeichnerInnen, wird monatlich über den primesing ENTERPRISE ACCOUNT abgerechnet.

Für Einzelpersonen und Unternehmen mit wenigen BenutzerInnen bietet primesign Signaturen über Zertifikate aus unserem Shop an.

€ 69* / Jahr

primesign
MOBILE FLAT
VOUCHER

Preis pro BenutzerIn pro Jahr.

Beinhaltet die Registrierung für ein persönliches primesign Signaturzertifikat sowie unlimitierte Signaturen.

 

€ 26,90* primesign
MOBILE 10
VOUCHER

Einmalkosten.

Beinhaltet die Registrierung für ein persönliches primesign Signaturzertifikat und 10 Signaturen

 

€ 21,90* primesign
MOBILE 5
VOUCHER

Einmalkosten.

Beinhaltet die Registrierung für ein persönliches primesign Signaturzertifikat und 5 Signaturen

 

* Preise exkl. USt.

UNSER ANGEBOT ZUSAMMENGEFASST

Qualifiziert signieren mit primesign - die wichtigsten Vorteile unseres Angebots.

INTEGRIEREN SIE PRIMESIGN IN IHRE ANWENDUNG

Unser flexibles REMOTE SIGNING SERVICE lässt sich per API direkt in Ihre Anwendung integrieren. Dokumenteaufbereitung und -darstellung verbleibt bei Ihnen.

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

ALLGEMEIN

Qualifiziert oder fortgeschritten?
  • Qualifizierte Signaturen sind EU-weit der handschriftlichen Unterschrift rechtlich gleichgestellt und damit das Mittel der Wahl um online Verträge zu unterzeichnen.
  • primesign bietet ausschließlich qualifizierte Zertifikate um so für die Kunden das Höchstmaß an Rechtsverbindlichkeit zu gewährleisten.
  • Unser Credo: qualifiziert signieren so einfach wie möglich zu gestalten!
Welche Vorteile bietet eine qualifizierte Signatur mit primesign? Eine qualifizierte elektronische Signatur erreicht rechtlich die höchste Beweiskraft und ist mit wenigen Ausnahmen der handschriftlichen Unterschrift EU-weit gesetzlich gleichgestellt.
Was ist primesign MOBILE?
  • primesign REMOTE SIGNING SERVICE ist die qualifizierte Fernsignaturlösung der PrimeSign GmbH. primesign MOBILE ist die frühere Bezeichnung unseres REMOTE SIGNING SERVICE.
  • Mit primesign signieren Sie elektronische Dokumente qualifiziert. Sie geben Signaturen bequem mit Ihrem Handy frei und das ohne zusätzliche Installation einer App.
  • Die Basis, um mit primesign qualifiziert zu signieren, bildet ein sogenanntes qualifiziertes Signaturzertifikat (primesign Zertifikat). Dessen Ausstellung erfordert eine eindeutige Identifikation der Antragstellerin oder des Antragstellers.
  • Die PrimeSign GmbH ist ein qualifizierter Vertrauensdiensteanbieter und zur Ausstellung von eIDAS-konformen qualifizierten Signaturzertifikaten qualifiziert und berechtigt.
In welchen Ländern kann ich primesign nutzen? primesign kann weltweit genutzt werden.
Ich habe MitarbeiterInnen in unterschiedlichen Ländern. Brauche ich einen eigenen VDA für jedes Land?
  • Es gibt keine Notwendigkeit in jedem Zielmarkt nach einem lokal ansässigen VDA zu suchen
  • eIDAS garantiert die gegenseitige Anerkennung von qualifizierten Signaturen und Siegeln innerhalb der EU/EWR-Länder
  • Verringern Sie die Komplexität und vertrauen Sie auf primesign als Ihren eIDAS VDA mit internationaler Ausrichtung und weltweiter Verfügbarkeit
  • Global verfügbar - Benutzer:innen aus 169 Ländern
Kann die Unternehmenszugehörigkeit oder -funktion im Signaturzertifikat abgebildet werden?

Ja. Bei der Zertifikatsausstellung können für unsere Unternehmenskunden - auf Wunsch - zusätzliche Attribute ins Signaturzertifikate aufgenommen werden. Automatische Aufnahme der Attribute erfolgt für alle Ihre MitarbeiterInnen im Online-Registrierungsprozess (Onboarding) der primesign.

Dadurch verleihen Sie Ihren Signaturen einen Unternehmensbezug - mit Referenz auf Unternehmensnamen, Rollenbezeichnung im Unternehmen, E-Mail Adresse etc.

Werden mit primesign signierte Dokumente im Adobe Acrobat und anderen Tools als vertrauenswürdig eingestuft?
  • primesign ist eIDAS-konform und steht auf der EU Vertrauensliste. Somit sind mit primesign signierte Dokumente automatisch vertrauenswürdig in Adobe Acrobat Reader (Grünes Häkchen) und zahlreichen anderen Anwendungen.
  • EU Vertrauensliste (EUTL): https://eidas.ec.europa.eu/efda/tl-browser/
Meine BenutzerInnen haben bereits nationale elektronische Identitäten (eIDs). Können diese genutzt werden?
  • Nutzung ausgewählter eIDs direkt zur Signatur über “Signieren mit eID”
  • Nutzung ausgewählter eIDs im Onboarding als Alternative zur Video-Identifikation
  • Aktuell unterstützte eIDs:
    ID_GERMANY ID_AUSTRIA
    Deutscher Personalausweis ID Austria
     
Wie lange ist mein primesign Signaturzertifikat gültig?
  • Ihr persönliches primesign Signaturzertifikat ist grundsätzlich für 5 Jahre gültig. Danach kann Ihr primesign Zertifikat einfach und jederzeit online erneuert werden.
  • primesign Zertifikate, die beim Signieren mit eIDs erstellt werden, sind nur einmalig für eine Signatur und somit nur für wenige Minuten gültig.
Was passiert nach Ablauf der Zertifikatslaufzeit von fünf Jahren?

Wollen Sie primesign weiterhin nutzen, muss Ihr primesign Zertifikat erneuert werden. 

Die Erneuerung Ihres primesign Zertifikats kann einfach und jederzeit online durchgeführt werden. Je nach erworbener Produktvariante können zusätzliche Kosten anfallen.

Mehr Informationen zur Zertifikatserneuerung finden Sie hier.

SIGNIEREN MIT PRIMESIGN

Kann ich auch mehrere Dokumente in einem Schritt signieren?

Ja. Es können mehrere Dokumente in einem Schritt, d.h. mit nur einer Signaturfreigabe unterzeichnet werden. Jedes der übermittelten Dokumente wird dabei signiert.

Wie kann primesign ohne vorherige Registrierung zur sofortigen Signatur genutzt werden?

Mit primesign können ausgewählte eIDs wie z.B. der deutsche Personalausweis oder ID Austria/Handy-Signatur genutzt werden, um eine primesign Signatur zu autorisieren.

NutzerInnen können sofort und ohne vorherige Registrierung bei primesign mit ihrer bestehenden nationalen eID signieren.

Ich habe bereits eine eID. Kann ich diese zur Signatur nutzen?

Ja. Mit primesign können Sie sofort und ohne vorherige Benutzerregistrierung mit Ihrem deutschen Personalausweis oder der ID Austria signieren. 

Hierfür notwendig ist der Erwerb eines ENTERPRISE ACCOUNTs.

Was bedeutet "Signieren mit eID"? AnwenderInnen nutzen Ihre bestehende eID (z.B. deutscher Online-Ausweis, ID Austria/Handy-Signatur) zur Signatur mit einem primesign Zertifikat. Die Signatur muss dabei lediglich durch Eingabe der eID Zugangsdaten autorisiert werden. Im  Hintergrund stellt primesign „on-the-fly“ ein qualifiziertes primesign Signaturzertifikat auf Basis der eID aus. Das ausgestellte Zertifikat ist nur einmalig für diese Signatur nutzbar. 
Welche eIDs werden unterstützt?

Aktuell stehen für die Signatur folgende eIDs zur Verfügung:

ID_GERMANY ID_AUSTRIA
Deutscher Personalausweis ID Austria
 
Welche Vorteile bietet "Signieren mit eID"?
  • SOFORT SIGNIEREN: Sofort mit Ihrer bestehenden eID signieren. Keine Registrierung oder weitere Authentifizierung bei primesign erforderlich.
  • UNIFIED TRUST: NutzerInnen signieren immer mit primesign Zertifikaten, unabhängig davon, welche eID verwendet wird. Daraus resultieren folgende Vorteile:
    • Einheitliche Haftung: Ein Rechtsrahmen, ein verantwortlicher Trust Partner – primesign TRUST CENTER.
    • Langzeitprüfbarkeit: Erstellung langzeitprüfbarer (30+ Jahre) und rechtsverbindlicher qualifizierter Signaturen (sofern vom jeweiligen Signatursystem unterstützt).
    • Vertraulichkeit: Dokumente verbleiben immer am Signatursystem und werden nicht an verschiedene Trust Center geschickt.
  • UP-TO-DATE: NutzerInnen signieren mit Zertifikaten, die sofort und “on-the-fly” auf Basis aktueller Daten einer gültigen eID ausgestellt werden.
  • STAPELSIGNATURFÄHIG: „Signieren mit eID“ ermöglicht die Nutzung von eIDs auch für Stapelsignaturen (sofern vom jeweiligen Signatursystem unterstützt).
Wie kann ich "Signieren mit eID" für mein Unternehmen freischalten lassen?
  • Um Signieren mit eID nutzen zu können, müssen Sie einen ENTERPRISE ACCOUNT erwerben.
  • Nachdem Ihr ENTERPRISE ACCOUNT freigeschalten ist, kann Ihre Belegschaft sowie eingeladene (ggf. externe) UnterzeichnerInnen über ihre bestehende eID sofort und ohne vorherige Benutzerregistrierung bei primesign signieren
Was benötige ich zum Signieren mit dem deutschen Personalausweis?

Zur Nutzung des deutschen Personalausweis sind folgende Voraussetzungen zu erfüllen:

  • AusweisApp2 (oder eine vergleichbare Applikation)
  • Kartenleser oder Smartphone (mit NFC) zum Auslesen des Ausweises.
  • Gesetzter PIN. Sie haben einen selbst-
    gewählten, sechsstelligen PIN gesetzt.
  • Ausweis mit aktivierter Online-Ausweisfunktion. Folgende Ausweise können genutzt werden: 
    • Personalausweis
    • Unionsbürgerkarte
    • Elektronischer Aufenthaltstitel

    Ob die Online-Ausweisfunktion aktiviert ist, erkennen Sie anhand des folgenden Logos auf der Rückseite 
    Ihres Ausweises: ID_GERMANY
Ich benötige Hilfe bei der Verwendung meines deutschen Personalausweis.
Ich habe ein Problem bei der Signatur mit primesign.
  • Gut zu wissen: primesign ist Mitglied des Cloud Signature Consortium. Das Cloud Signature Consortium ist ein internationaler Zusammenschluss von Experten aus dem universitären  Umfeld und der Industrie mit dem gemeinsamen Ziel, hochsichere und rechtsgültige digitale Signaturen zu standardisieren.

REGISTRIERUNG FÜR PRIMESIGN

Wie kann ich mir ein qualifiziertes primesign Zertifikat ausstellen lassen?

Erwerben Sie Ihren persönlichen Registrierungscode zur Ausstellung eines primesign Zertifikats in unserem Online-Shop oder kontaktieren Sie unseren Vertrieb

Gut zu wissen: Sie können einen Registrierungscode für sich persönlich nutzen oder intern & extern z.B. an Ihre Belegschaft, an Kunden oder Partner verteilen und das weltweit - keine Mindestabnahme, kein Rahmenvertrag. Pro NutzerIn ist ein Registrierungscode erforderlich.

  • Rufen Sie folgende URL auf: https://onboarding.prime-sign.com
  • Geben Sie den beim Kauf erhaltenden Registrierungscode ein, klicken Sie auf JETZT ANMELDEN und geben Sie Ihre Registrierungsdaten bekannt.
  • Nach Bekanntgabe Ihrer Registrierungsdaten werden Sie aufgefordert, sich zu identifizieren. Dies ist per Video unter Bereithaltung eines amtlichen Lichtbildausweises oder via eID (z.B. ID Austria/Handy-Signatur) möglich.
  • Nach erfolgreicher Identifikation legen Sie die Zugangsdaten für primesign fest. Anschließend erhalten Sie Ihr qualifiziertes primesign Signaturzertifikat. Dieses ist sofort einsatzbereit.

Die Ausstellung eines primesign Zertifikats kann rund um die Uhr von zu Hause oder dem Büro gestartet werden und nimmt nur wenige Minuten in Anspruch. Eine Identifikation per Video ist täglich von 07:00 bis 22:00 (CET) möglich.

Wann kann ich mir ein qualifiziertes primesign Zertifikat ausstellen lassen?

Die Ausstellung eines primesign Zertifikats kann rund um die Uhr von zu Hause oder dem Büro gestartet werden und nimmt nur wenige Minuten in Anspruch.

Eine Identifikation per Video ist täglich von 07:00 bis 22:00 (CET) möglich.

Die Identifikation per eID kann jederzeit durchgeführt werden.

Wie funktioniert die Registrierung für eine primesign Signatur für meine KundInnen? Ist noch kein Signaturzertifikat vorhanden, so bietet primesign über einen Online-Registrierungsprozess (Onboarding) eine einfache und sofort umsetzbare Möglichkeit, sich per Remote-Identifikation wie Video oder eID (z.B. deutscher Online-Ausweis, ID Austria/Handy Signatur) ein qualifiziertes primesign Signaturzertifikat ausstellen zu lassen. Die Ausstellung kann rund um die Uhr von zu Hause oder dem Büro gestartet werden und nimmt nur wenige Minuten in Anspruch. Eine Identifikation per Video ist täglich von 07:00 bis 22:00 (CET) möglich.

Alternativ können BenutzerInnen mit eID auch sofort und ohne vorherige Benutzerregistrierung bei primesign mit Ihrer eID signieren ("Signieren mit eID").
Gibt es eine Mindesabnahme beim Erwerb der Registrierungscode im Online-Shop? Nein. Sie können einen oder mehrere Registrierungscodes in unserem Online-Shop erwerben. primesign fordert keine Mindesabnahme bei der Nutzung unseres REMOTE SIGING SERVICE.
Ich habe bereits eine eID. Kann ich diese bei der Registrierung nutzen?

Ja. Sie können ihre bestehende eID zur Identifikation im Registrierungsprozess (Onboarding) bei primesign nutzen.

Aktuell unterstütze eIDs:

ID_GERMANY ID_AUSTRIA
Deutscher Personalausweis ID Austria/Handy-Signatur
 
Ich habe ein Problem bei der Registrierung für primesign.

VERRECHNUNG

Erfolgt die Verrechnung der Transaktionen pro Signatur oder pro Dokument?
  • primesign unterstützt die Signatur mehrerer Dokumente in einem Schritt.
  • Verrechnung pro Signaturtransaktion, egal ob 1 oder 10 Dokumente in einem Schritt signiert werden. Es fallen nur 1x Transaktionskosten an.
  • Es werden nur erfolgreiche Signaturen verrechnet

 

Welche Verrechnungsvarianten für primesign Zertifikate gibt es?
  • FLAT-FEE: Beinhaltet die Registrierung bzw. Zertifikatsausstellung und eine praktisch unbegrenzte Anzahl von Signaturtransaktionen zu einem Fixpreis pro Jahr (Fair-Use-Prinzip).
  • PAY-PER-USE: Einmalige Kosten für die Registrierung bzw. Zertifikatsausstellung zzgl. monatlicher Verrechnung von Signaturtransaktionen.
  • CREDIT 5/10: Einmalige Kosten für die Registrierung bzw. Zertifikatsausstellung und maximal 5 bzw. 10 Signaturtransaktionen.

    Gut zu wissen: „Signieren mit eID“ erfordert keine Registrierung bei primesign. Es fallen somit keine Registrierungskosten an und es werden lediglich Signaturtransaktionen in Rechnung gestellt.

    Erwerben Sie Ihre bevorzugte Variante in unserem Online-Shop oder kontaktieren Sie unseren Vertrieb.

DATENSCHUTZ & RECHTLICHES

Als Unternehmen wollen wir primesign für unsere MitarbeiterInnen erwerben. Welche rechtlichen Rahmenbedingungen gelten für uns? Als Unternehmen müssen Sie keine vertragliche Beziehung mit primesign eingehen. Sie müssen lediglich Registrierungscodes zur Ausstellung von primesign Zertifikaten für die gewünschte Anzahl von MitarbeiterInnen erwerben. Ihre MitarbeiterInnen akzeptieren dann im Ausstellungsprozess unseren Signaturvertrag. 
Wo sind primesign Signaturen rechtlich akzeptiert?

In der Europäischen Union regelt die sogenannte eIDAS-Verordnung (Verordnung (EU) Nr.910/2014) den Einsatz elektronischer – und so auch qualifizierter elektronischer Signaturen. 

Die eIDAS-Verordnung bildet EU-weit die gesetzliche Grundlage für die Bereiche „elektronische Identifizierung, elektronische Signaturen und Vertrauensdienste“.

Gut zu wissen: eIDAS-Bestimmungen für (qualifizierte) elektronische Signaturen sind auch international akzeptiert.

Welche Standards erfüllt primesign bei ihren Signaturen?
  • primesign ist eIDAS-konform
  • Von primesign erstellte PDF-Signaturen sind PAdES konform und LTV-enabled.
  • Unterstützung für Zeitstempel und ETSI TS 103 172 V2.2.2.2 Level "LT".
Welche Daten speichert primesign?
Für die Ausstellung eines primesign Signaturzertifikats benötigen und speichern wir folgende persönliche Daten (gilt auch für primesign Signaturzertifikate, die beim Signieren mit eIDs erstellt werden):
  • Identitätsdaten
  • Daten zur Identitätsprüfung (z.B. Ausweis-Scan bei Videoidentifikation)
  • Zertifikatsdaten
 
Als Vertrauensdiensteanbieter ist primesign gesetzlich verpflichtet, diese Daten für 30 Jahre zu speichern. Die gespeicherten Daten werden ausschließlich zur Identitätsprüfung verwendet. 
Wie sicher sind meine Daten?

Der Betrieb unserer Infrastruktur erfolgt in zertifizierten Bankenrechenzentren mit Standort Österreich. primesign agiert zu 100% DSGVO-konform, verwahrt Ihre Daten sicher und nutzt diese nur im Rahmen der gesetzlichen Pflicht als Vertrauensdiensteanbieter.

Daten werden in keinem Fall an Dritte weitergegeben. Die Langzeitarchivierung von Identifikationsdaten erfolgt über einen Cloud-Dienst. Die Daten werden von primesign sicher und hardwaregestützt verschlüsselt, bevor diese in die Cloud gelangen. Damit ist sichergestellt, dass diese Daten nur von primesign verwendet werden können

Datenschutz wird bei mir groß geschrieben. Was muss ich bei der Nutzung von primesign Signaturen beachten?
  • Bei der Nutzung des primesign REMOTE SIGNING SERVICE verbleiben Dokumente immer bei Ihrer Anwendung. primesign erhält nur die Hash-Werte und kann daraus keinen Rückschluss auf den Inhalt der Dokumente ziehen.
  • Für die Zertifikatsausstellung notwendige Identitätsdaten werden stets sicher in unserer Infrastruktur in zertifizierten Rechenzentren in Österreich gespeichert. Datenspeicherung für 30 Jahre+ um die Langzeitprüfbarkeit zu ermöglichen.
Was passiert mit meinen Dokumenten?

Bei einer Signatur mit primesign verbleiben Dokumente immer am Signatursystem und werden nicht an die Remote-Signing-Infrastruktur von primesign (primesign TRUST CENTER) übermittelt. primesign erhält lediglich den sogenannten Hash-Wert (Fingerabdruck) der zu signierenden Dokumente. Daraus lässt sich der Dokumenteninhalt nicht ableiten (gilt auch für primesign Signaturen mit eIDs).

Ob Dokumente in der IT-Infrastruktur von Kunden verbleiben, wird demnach vom verwendeten Signatursystem bestimmt. 
Wird primesign z.B. in Kombination mit einem primesign SIGNATURE SERVER On-Premise-Setup genutzt, können wir gewährleisten, dass Dokumente während des gesamten Signaturprozesses vollständig in der IT-Infrastruktur von Kunden verbleiben.

Nutzen Sie primesign mit Adobe Acrobat Sign, verbleiben Dokumente ausschließlich bei Adobe Acrobat Sign.

Wie wir die Sicherheit meines primesign Signaturzertifikats gewährleistet?

primesign ist ein Remote Signing-Dienst. Bei einem Remote Signing-Dienst wird für jede Benutzerin oder jeden Benutzer ein eigener  geheimer Signaturschlüssel sicher in einem  sogenannten Hardware Security Modul im Hochsicherheits-bereich des primesign TRUST CENTERs verwahrt. Neben einem geheimen Signaturschlüssel wird auch noch ein öffentlicher Schlüssel erstellt. Dieser öffentliche Schlüssel bildet gemeinsam mit den Personendaten der Benutzerin oder des Benutzers (Name, ggf. E-Mail-Adresse sowie weitere Attribute) das Signaturzertifikat.

primesign stellt sicher, dass nur die legitime Benutzerin oder der legitime Benutzer den geheimen Signaturschlüssel nutzen darf. Dazu gibt die Benutzerin oder der Benutzer das selbst gewählte Passwort ein und gibt jede Signaturanfrage mit einer Transaktionsnummer frei. Diese Transaktionsnummer (TAN) wird der Benutzerin oder dem Benutzer per SMS ans Handy gesendet und ist nur für 5 Minuten und nur für die Freigabe dieser einen Signaturanfrage gültig.

PrimeSign GmbH ist ein qualifizierter Vertrauens-diensteanbieter und unterliegt damit einem ständigen Monitoring der Aufsichtsbehörde.

Wie prüfe ich eine Dokumentensignatur?

Qualifizierte elektronische Signaturen sind mit Standard-PDF-Werkzeugen prüfbar, beispielsweise Adobe Acrobat.

Eine weitere Möglichkeit zur Signaturprüfung bietet das Online-Prüfservice der österreichischen Rundfunk- und TelekomRegulierungsbehörde (RTR), der Aufsichtsstelle für Anbieter von Vertrauensdiensten: www.signaturpruefung.gv.at 

Wie lange ist eine primesign Signatur prüfbar? primesign Signaturen sind grundsätzlich LTV-konform und erfüllen somit alle Anforderungen, dass auch nach Jahren (30+ Jahre) eine vollständige Prüfung der Signaturen ohne externe Abhängigkeiten möglich ist (das verwendete Signatursystem muss die Langzeitprüfbarkeit unterstützen; gilt auch für primesign Signaturen mit eID.

SUPPORT

Welche SLA bietet primesign?

primesign garantiert eine Verfügbarkeit von 99.8% für die primesign Remote Signatur (primesign MOBILE und "Signieren mit eID"). 

Wenn doch mal etwas passiert. Wen kann ich bei Problemen kontaktieren? Welche Supportverträge bietet primesign an?

 

Wohin kann ich mich bei Fragen zu primesign wenden?
Wie kann ich primesign Zertifikate kündigen?

Je nach erworbener Verrechnungsvariante gelten unterschiedliche Kündigungsmodalitäten:

  • FLAT-FEE: Vertragslaufzeit: 1 Jahr. Eine Kündigung ist bis spätestens 3 Monate vor Ablauf eines Vertragsjahres möglich. Der Vertrag beginnt mit Einlösung des Registrierungscodes. Bei rechtzeitiger Kündigung entstehen Ihnen im Folgejahr keine weiteren Kosten.
  • PAY-PER-USE: Die Verrechnung von Signaturtransaktionen erfolgt monatlich. Vertragslaufzeit: 1 Jahr. Eine Kündigung ist bis spätestens 3 Monate vor Ablauf eines Vertragsjahres möglich.
  • CREDIT 5/10: Eine Kündigung ist nicht erforderlich. Der Vertrag endet nach Verbrauch von 5 bzw. 10 Signaturtransaktionen automatisch. Wollen Sie primesign weiter nutzen, müssen Sie ein neues primesign Zertifikat erwerben.

 

Gut zu wissen: Auch „Signieren mit eID“ erfordert keine Kündigung, da die Gültigkeit des dabei erstellten primesign Signaturzertifikats automatisch nach einer Signatur erlischt.

Ich benötige Hilfe zu meinem Signaturzertifkat (Passwort vergessen, Zertifikat widerrufen)

ANWENDUNGEN

Hier können Benutzer*innen bereits jetzt mit primesign signieren.

 

 

ÜBERZEUGEN SIE SICH SELBST.

Kontaktieren Sie uns noch heute für eine Demo und ein Gespräch.
Wir helfen Ihnen gerne weiter!